Oto odpowiedzi na 20 pytań, które najczęściej nam zadajecie. Każda odpowiedź jest krótka, a przy większości znajdziesz link do artykułu, w którym omawiamy dane zagadnienie szczegółowo. Informacje są aktualne na dzień 25.09.2026. Jeśli nie znajdziesz tu swojego pytania, napisz na adres info@mrrizz.pl lub zadzwoń pod numer +420 702 038 306 w dni robocze w godzinach od 9:00 do 16:00. To przegląd tematów, o które najczęściej pytacie na MrRizz.
Autentyczność i pochodzenie
Czy MrRizz sprzedaje oryginalne perfumy?
Tak. Próbki napełniamy ręcznie z oryginalnych flakonów, które kupujemy jako nowe, zapieczętowane i z dowodem zakupu. Pełnowymiarowe perfumy wysyłamy w oryginalnym opakowaniu producenta. Oprócz próbek kupisz u nas także pełnowymiarowe perfumy, testery i kosmetyki.
Skąd MrRizz bierze perfumy?
Wyłącznie od zweryfikowanych i renomowanych czeskich oraz europejskich dystrybutorów. Ich nazw nie publikujemy bez ich zgody, ale na życzenie pokażemy dowód zakupu flakonu.
Czy MrRizz jest autoryzowanym sprzedawcą marek?
Nie i nie twierdzimy, że nim jesteśmy. Sprzedajemy oryginalne perfumy kupione na rynku europejskim i przelane do mniejszej buteleczki.
Jak MrRizz napełnia próbki?
Ręcznie i zawsze dopiero po otrzymaniu zamówienia: z oryginalnego flakonu przelewamy wybraną ilość do nowej szklanej buteleczki z atomizerem. Nie rozcieńczamy ani nie mieszamy perfum i niczego wcześniej nie napełniamy na zapas.
Czy mogę sprawdzić, z którego flakonu pochodziła moja próbka?
Tak. Napisz na adres info@mrrizz.pl numer zamówienia i nazwę zapachu, a wyślemy Ci zdjęcie flakonu, z którego napełniliśmy próbkę, wraz z kodem partii.
Co oznacza 100% gwarancja autentyczności?
Każdą próbkę napełniamy z oryginalnego flakonu, a nieoryginalną zawartość uznajemy za wadę uprawniającą do otrzymania nowej próbki lub zwrotu pieniędzy. Więcej w artykule gwarancja autentyczności.
Dlaczego próbka pachnie inaczej niż tester w sklepie?
Najczęściej z powodu wieku testera, innej partii, papierka zamiast skóry lub zmęczonego nosa. Wszystkich 8 powodów opisujemy w artykule próbka pachnie inaczej niż tester.
O firmie
Czy MrRizz to oszustwo?
Nie. Sklep internetowy MrRizz prowadzi spółka MrRizzShop s.r.o., IČO 22154825, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie.
Kto stoi za MrRizz?
Założyciele: Karel Kováč i Bruno Dvorský. Firma ma siedzibę w Ołomuńcu, a zespół liczy około 30 osób. W listopadzie 2025 roku projekt MrRizz wygrał konkurs Nastartujte se organizowany przez Komerční bankę i AMSP PL.
Jak szeroki jest asortyment próbek MrRizz?
W próbkach oferujemy ponad 800 zapachów. Od lutego 2024 roku zrealizowaliśmy ponad 21 800 zamówień.
Czym MrRizz różni się od innych sklepów internetowych z próbkami?
Próbki napełniamy z oryginalnych flakonów z dokumentami po otrzymaniu zamówienia, a każda ma własne pudełko z nadrukiem MrRizz. Oferujemy pojemności 1, 3 i 10 ml, a płatność za pobraniem również jest dostępna.
Gdzie znajdę recenzje MrRizz?
Na profilu MrRizz w serwisie Heureka. Na dzień 25.09.2026 znajduje się tam 245 recenzji. Etykietę „Zweryfikowany zakup” mają tylko recenzje osób, które rzeczywiście zrobiły u nas zakupy.
Dostawa
Jak szybko MrRizz wysyła zamówienia i ile kosztuje dostawa?
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze, a w Czechach paczka zwykle dociera do Ciebie w ciągu 1-4 dni roboczych. Dostawa w Czechach kosztuje od 59 Kč, a przy zakupie próbek za co najmniej 1 200 Kč jest bezpłatna. Na Słowację wysyłamy od 3,50 EUR. Zestawienie dla wszystkich ośmiu krajów znajdziesz w artykule dostawa próbek.
Dlaczego MrRizz anulował moją próbkę?
Najczęściej dlatego, że skończył się flakon, z którego napełniamy próbki, a nowy jeszcze nie dotarł. Pieniądze zwracamy od razu. Obecnie wycofujemy próbki ze sprzedaży, zanim skończy się zawartość flakonu.
Reklamacje i zwroty
Co zrobić, jeśli otrzymam potłuczoną próbkę?
Wyślij zdjęcie lub opis na adres info@mrrizz.pl, a wyślemy Ci nową próbkę bezpłatnie, wraz z dostawą. Potłuczonego szkła nie musisz odsyłać. Procedurę opisano w artykule potłuczona próbka w paczce.
Co zrobić, jeśli rozpylacz nie rozpyla?
Naciśnij go pięć do dziesięciu razy, aby napełnić pompkę. Jeśli to nie pomoże, jest to wada i wyślemy Ci nową próbkę bezpłatnie. Wskazówki znajdziesz w artykule rozpylacz nie rozpyla.
Ile trwa rozpatrzenie reklamacji?
Ustawowy termin wynosi 30 dni. W przypadku próbek zwykle rozwiązujemy sprawę w ciągu kilku dni. Wszystkie 7 częstych sytuacji znajdziesz w artykule reklamacje w MrRizz.
Czy mogę zwrócić towar bez podania przyczyny?
Tak, w ciągu 14 dni od otrzymania. W przypadku otwartych próbek zwrot rozpatrujemy indywidualnie. Procedurę opisano w artykule zwrot towaru w MrRizz.
Próbki
Ile perfum znajduje się w próbce i na jak długo wystarczy?
Jeden mililitr wystarcza na 15-20 rozpyleń, a trzy na 45-60. Przy 3-5 rozpyleń dziennie próbka 3 ml wystarczy mniej więcej na 10-20 dni. Termin przydatności próbki wynosi 1 rok od zakupu. Artykuł ile ml ma próbka wyjaśnia, jak sprawdzić jej pojemność.
Dlaczego próbka jest droższa w przeliczeniu na mililitr niż cały flakon?
Butelka, ręczne napełnianie i pakowanie kosztują przy małej pojemności prawie tyle samo co przy dużej. Obliczenia na podstawie rzeczywistych cen znajdziesz w artykule ile kosztuje 1 ml perfum.
liczba komentarzy: 0