Dostawa

MrRizzShop s.r.o. | Obowiązuje od: 5. 9. 2026

Doceniamy każde zamówienie i dbamy o to, aby towary dotarły bezpiecznie i bez zbędnej zwłoki. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące realizacji zamówienia, oferowanych sposobów dostawy, cen, przewidywanych terminów dostawy oraz postępowania w przypadku problemów z przesyłką.

1. DOKĄD DOSTARCZAMY

Dostarczamy towary do następujących krajów: Austrii, Czech, Niemiec, Chorwacji, Węgier, Polski, Rumunii i Słowacji.

Aktualnie dostępne sposoby dostawy wyświetlą się w kasie w zależności od wybranego kraju, adresu dostawy i zawartości zamówienia.

Ponieważ niektóre perfumy zawierają alkohol i mogą podlegać szczególnym warunkom transportu, nie wszystkie sposoby dostawy muszą być dostępne dla każdego towaru lub kraju docelowego.

2. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Zamówienia realizujemy w dni robocze, czyli od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od jednego do trzech dni roboczych.

W przypadku zamówienia opłaconego z góry czas realizacji zaczyna biec po potwierdzeniu otrzymania płatności, chyba że dla danego sposobu płatności podano inaczej. W przypadku zamówienia za pobraniem realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia.

Jeśli przy konkretnym produkcie lub w kasie podano inny termin wysyłki, obowiązuje ten indywidualnie wskazany termin. Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów o różnej dostępności, może obowiązywać najdłuższy podany termin wysyłki.

Jeśli nie będziemy w stanie wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, poinformujemy o tym za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w zamówieniu.

3. SPOSOBY DOSTAWY, CENY I TERMINY DORĘCZENIA

Poniższe zestawienie przedstawia oferowane sposoby dostawy, ich ceny oraz przewidywany czas transportu w dniach roboczych. Czas transportu liczony jest od przekazania przesyłki przewoźnikowi i nie obejmuje czasu realizacji zamówienia.

Podane terminy są orientacyjne. Na rzeczywisty czas doręczenia mogą wpływać w szczególności obciążenie przewoźnika, weekendy, dni ustawowo wolne od pracy, nadzwyczajne zdarzenia operacyjne lub inne okoliczności związane z transportem.

Towar dostarczymy konsumentowi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że wspólnie uzgodniliśmy inny termin dostawy. Nie narusza to ustawowych praw klienta w przypadku opóźnienia w dostawie.

Austria

Czechy

Niemcy

Chorwacja

Węgry

Polska

Rumunia

Słowacja

4. CENA DOSTAWY

Ceny dostawy dla poszczególnych usług są podane w artykule 3 w walucie właściwego kraju. Kwoty zawierają odpowiednie podatki. EUR oznacza euro, HUF forinta węgierskiego, PLN polskiego złotego, a RON rumuńskiego leja; ceny dla Czech są podane w koronach czeskich.

Ostateczna cena dostawy jest zawsze wyświetlana przy finalizacji zamówienia przed wiążącym wysłaniem zamówienia, w zależności od kraju docelowego, adresu dostawy, wybranego sposobu dostawy i zawartości zamówienia. Ewentualna opłata za pobranie jest wyświetlana osobno, zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.

W przypadku konkretnej umowy obowiązuje cena dostawy, z którą klient został zapoznany przed wysłaniem zamówienia i która stanowi część zawartej umowy. Późniejsza zmiana cennika nie zmienia ceny już zawartej umowy.

Darmowa dostawa może być oferowana po osiągnięciu określonej wartości zamówienia lub w ramach czasowo ograniczonej promocji. Aktualne warunki darmowej dostawy będą podane na stronie internetowej, w koszyku lub przy finalizacji zamówienia.

5. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zazwyczaj wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem lub numerem do śledzenia przesyłki, jeśli wybrany przewoźnik umożliwia śledzenie.

Informacje o przemieszczaniu się przesyłki są przekazywane na podstawie danych właściwego przewoźnika i mogą być aktualizowane z opóźnieniem.

6. DANE DOSTAWY I ODBIÓR PRZESYŁKI

Przed wysłaniem zamówienia sprawdź poprawność adresu dostawy, adresu e-mail i numeru telefonu.

Jeśli chcesz zmienić dane dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@mrrizz.cz. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana może już nie być możliwa.

Jeśli wybiorą Państwo dostawę do punktu odbioru lub automatu paczkowego, przesyłkę należy odebrać w terminie określonym przez przewoźnika. Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu jej nieodebrania lub podania nieprawidłowych danych, skontaktujemy się z Państwem w sprawie dalszego postępowania.

W przypadku ponownej wysyłki możemy zażądać zwrotu uzasadnionych kosztów nowej dostawy, jeśli pierwotne niedoręczenie nie było spowodowane okolicznością po naszej stronie ani po stronie wybranego przez nas przewoźnika.

7. USZKODZONA PRZESYŁKA

Jeśli przesyłka dotrze z widocznymi uszkodzeniami, zalecamy:

• sfotografować uszkodzenie;
• jeśli to możliwe, odnotować uszkodzenie u przewoźnika;
• sfotografować opakowanie transportowe oraz uszkodzony towar;
• zachować opakowanie i jego zawartość do czasu wyjaśnienia sprawy;
• skontaktować się z nami jak najszybciej pod adresem info@mrrizz.cz.

Nieprzeprowadzenie kontroli przy odbiorze, brak protokołu sporządzonego z przewoźnikiem ani późniejsze zgłoszenie uszkodzenia same w sobie nie pozbawiają konsumenta jego ustawowych praw.

Ryzyko uszkodzenia lub utraty przesyłki przechodzi na konsumenta dopiero w momencie, gdy przesyłkę odbierze on sam lub wyznaczona przez niego osoba. Nie dotyczy to sytuacji, gdy konsument sam wybrał przewoźnika, którego nie oferowaliśmy.

Uszkodzenie towaru podczas transportu można zgłosić nam jako reklamację. Szczegóły znajdują się w Regulaminie reklamacji, opublikowanym w Zasadach zwrotu pieniędzy.

8. ZAGUBIONA LUB NIEDOSTARCZONA PRZESYŁKA

Jeśli śledzenie przesyłki przez dłuższy czas nie wykazuje żadnego ruchu, przewoźnik oznaczy przesyłkę jako doręczoną, mimo że jej Państwo nie otrzymali, lub przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy skontaktować się z nami pod adresem info@mrrizz.cz.

Sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika i poinformujemy Państwa o dalszym postępowaniu.

Ewentualne postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem nie ogranicza naszych obowiązków wobec konsumenta ani jego ustawowych praw wynikających z umowy sprzedaży.

9. ELEKTRONICZNE BONY PODARUNKOWE

Elektroniczne bony podarunkowe nie są dostarczane za pośrednictwem przewoźnika. Wysyłamy je elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu, zazwyczaj po potwierdzeniu płatności.

Za elektroniczne dostarczenie bonu podarunkowego nie pobieramy opłaty za dostawę.

Jeśli bon do Państwa nie dotrze, zalecamy najpierw sprawdzić folder spamu oraz poprawność podanego adresu e-mail. Następnie mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem info@mrrizz.cz.

10. KONTAKT

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące dostawy lub potrzebują rozwiązać problem z przesyłką, prosimy o kontakt:

MrRizzShop s.r.o.
U pekárny 915/25
Holice
779 00 Olomouc
E-mail: info@mrrizz.cz
Telefon: +420 702 038 306