Świąteczne doświadczenia klientów MrRizz.pl powtarzają się w czterech punktach. Klienci chwalą szybką dostawę nawet w grudniowym pośpiechu, opakowanie, które nadaje się pod choinkę, szeroki wybór zapachów oraz szybkie rozwiązanie problemu, gdy coś pójdzie nie tak. Wybraliśmy to, co klienci najczęściej piszą o kupowaniu u nas prezentów, i uzupełniliśmy informacje o tym, co się za tym kryje.
W skrócie
Co klienci chwalą: szybką dostawę, opakowanie, wybór zapachów i komunikację
Opakowanie: każda próbka we własnym pudełku z nadrukiem MrRizz, wszystko w kartonowym pudełku z wypełnieniem
Wybór: ponad 800 zapachów w próbkach o pojemności 1, 3 i 10 ml
Darmowa dostawa: przy zakupie próbek za co najmniej 120 zł
Gdzie sprawdzić recenzje: na Heureka, z potwierdzonym zakupem
Szybka dostawa nawet w grudniowym pośpiechu
Przed Świętami najważniejsze jest to, czy przesyłka dotrze na czas. Klienci wielokrotnie piszą nam w recenzjach: „Zamówione wczoraj, dziś odebrane. Niesamowita szybkość”. Inny klient docenił, że jego paczka dotarła przed Świętami w ciągu dwóch dni.
Zamówienia wysyłamy z magazynu w Ołomuńcu, a najlepiej sprzedające się zapachy mamy na stanie. Artykuł Jak przyspieszamy dostawę zamówień w MrRizz.pl opisuje cały proces.
Opakowanie, które nadaje się pod choinkę
Każdą próbkę wysyłamy we własnym pudełku z nadrukiem MrRizz. Całe zamówienie podróżuje następnie w kartonowym pudełku z wypełnieniem, aby flakoniki dotarły w nienaruszonym stanie. Dzięki temu próbka wygląda jak mały prezent już w chwili rozpakowania.
Klienci doceniają to szczególnie w okresie świątecznym. W recenzjach chwalą, że opakowanie wygląda estetycznie, a próbkę można od razu położyć pod choinką.
Gdy coś pójdzie nie tak, szybko rozwiązujemy problem
Czasami zdarza się, że omyłkowo włożymy do paczki inną próbkę. Różnicę robi to, jak szybko naprawimy błąd. Jeden z klientów napisał nam po takiej sytuacji: „Przyszedł do mnie omyłkowo inny produkt, ale następnego dnia wszystko zostało naprawione. Tak właśnie wygląda dbałość o klienta”.
W takiej sytuacji wysyłamy właściwy zapach za darmo, a błędnie wysłaną próbkę możesz zatrzymać. Inne sytuacje i sposoby ich rozwiązania opisuje artykuł Reklamacje w MrRizz. Dzięki temu klienci wiedzą, że nie są u nas tylko numerem w systemie.
Wybór spośród ponad 800 zapachów
Oferujemy ponad 800 zapachów w próbkach. Znajdziesz wśród nich bestsellery designerskie i perfumy niszowe, na przykład marek Louis Vuitton, Parfums de Marly, Xerjoff czy Amouage. Oprócz tego sprzedajemy pełnowymiarowe perfumy i kosmetyki.
Klienci często piszą nam: „Wreszcie sklep internetowy, w którym można znaleźć próbki perfum niedostępnych nigdzie indziej”.
Próbki jako prezent w rozsądnej cenie
Próbka kosztuje ułamek ceny pełnego flakonu. Za te same pieniądze możesz podarować kilka zapachów naraz, a obdarowana osoba sama wybierze ten, który najbardziej jej odpowiada. Dlatego klienci kupują u nas prezenty dla partnera, przyjaciółki, mamy, współpracowników, a także na klasowego Mikołajka.
Gotowe połączenia zapachów znajdziesz w kolekcji zestawy próbek. Wskazówki dotyczące wręczania próbek podsumowuje artykuł próbki perfum jako prezent świąteczny.
Klienci polecają nas dalej
W recenzjach najczęściej powtarza się jedno zdanie: „Polecam. Zrobię zakupy ponownie”. Recenzje z potwierdzonym zakupem znajdziesz na Heureka. Mogą je napisać wyłącznie osoby, które rzeczywiście zrobiły u nas zakupy.
W MrRizz traktujemy recenzje jako informację zwrotną. Pokazują nam, co działa i gdzie możemy się jeszcze poprawić, aby klient otrzymał lepszą obsługę, niż się spodziewał.
liczba komentarzy: 0