Indywidualne podejście w MrRizz oznacza, że każdego klienta traktujemy jak człowieka, a nie jak numer zamówienia. Doradzimy w wyborze zapachu w wiadomościach na Instagramie i TikToku, przez e-mail oraz telefonicznie. Próbki sprzedajemy w pojemnościach 1, 3 i 10 ml, dzięki czemu sam decydujesz, jak dobrze chcesz poznać zapach. Jeśli coś pójdzie nie tak, rozwiązujemy problem szybko i bez wymówek.
W skrócie
Co: osobista pomoc w wyborze zapachu i szybkie rozwiązywanie problemów
Gdzie: wiadomości na Instagramie i TikToku, e-mail, telefon
Próbki: 1, 3 i 10 ml, napełniane z oryginalnych flakonów
Pakowanie: każda próbka we własnym pudełku, wszystko w kartonowym pudełku z wypełnieniem
Lojalność: punkty w programie Rizz Points
Dlaczego uniwersalna rada nie sprawdza się przy perfumach
Perfumy to osobista sprawa. Ten sam zapach pachnie inaczej na każdym człowieku, a każdy szuka czegoś innego. Jedna osoba chce dyskretnego zapachu do biura, druga wyrazistego zapachu na wieczór. Trzecia szuka prezentu dla kogoś, kogo perfumy w ogóle nie interesują. Rada w stylu „kup bestseller” tutaj nie wystarczy.
Dlatego zadajemy pytania. Na jaką okazję chcesz zapach, czego używałeś wcześniej i co ci się nie podobało. Dopiero potem polecamy konkretne zapachy, najlepiej dwa lub trzy do wypróbowania.
Gdzie doradzimy ci w wyborze zapachu
Nie musisz wypełniać formularza ani czekać na zgłoszenie. Napisz do nas tam, gdzie jest ci najłatwiej.
Wiadomości w mediach społecznościowych. Na Instagramie i TikToku odpowiadamy na pytania dotyczące zapachów, zamówień i dostawy.
Telefon. Pod numerem +420 702 038 306 jesteśmy dostępni w dni powszednie od 9 do 16.
E-mail. Pod adresem info@mrrizz.pl zajmujemy się głównie zamówieniami, reklamacjami i bardziej szczegółowymi pytaniami.
Kto zapyta nas, jaki zapach wybrać, nie otrzyma ogólnej rady. Dostanie konkretne nazwy, cenę próbki i wyjaśnienie, dlaczego uważamy, że te zapachy będą mu pasować.
Rozmiar próbki zależnie od tego, ile chcesz wiedzieć o zapachu
Indywidualne podejście zaczyna się już od rozmiaru. Próbka 1 ml wystarcza na około 15–20 rozpyleń i pozwala zapoznać się z zapachem przez kilka dni. Dzięki 3 ml (około 45–60 rozpyleń) sprawdzisz, jak zapach zachowuje się w pracy, wieczorem i w weekend. 10 ml (około 150–200 rozpyleń) jest przeznaczone dla zapachów, o których już wiesz, że chcesz ich używać.
Próbki napełniamy z oryginalnych flakonów, jak opisujemy w artykule gwarancja autentyczności. Przy każdym zapachu na stronie znajdziesz nuty, trwałość, sezon i okazje, na które pasuje. Jeśli próbka cię zachwyci, na tej samej stronie zobaczysz również cały flakon, jeśli mamy go w ofercie.
Jak rozwiązujemy problemy z uszkodzonymi lub błędnymi produktami
Błędy zdarzają się także nam. Różnica polega na tym, jak je rozwiązujemy. Jedna klientka opisała na Heureka, że dotarły do niej dwie uszkodzone próbki. Następnego dnia otrzymała ponownie całe zamówienie. Inny klient docenił, że poszliśmy mu na rękę, mimo że nie był wtedy zbyt przyjemny.
Uszkodzone lub błędne produkty rozwiązujemy tak szybko, jak to możliwe. Postępowanie w różnych sytuacjach opisuje artykuł reklamacje w MrRizz.
Pakowanie próbek i wysyłka
Każda próbka otrzymuje własne estetyczne pudełko z nadrukiem MrRizz. Następnie wszystkie pudełka wkładamy do kartonowego pudełka z wypełnieniem, aby nic nie stłukło się w transporcie. Wysyłamy z magazynu w Ołomuńcu. Możesz zapłacić kartą lub za pobraniem. Przy zakupie próbek za co najmniej 1 200 Kč dostawa jest bezpłatna.
Program lojalnościowy Rizz Points
Za zakupy u nas zbierasz punkty w programie Rizz Points. Punkty otrzymasz również za rejestrację, obserwowanie nas w mediach społecznościowych oraz z okazji urodzin. Zebrane punkty możesz następnie wymienić na prezenty i inne korzyści. Lojalnych klientów dodatkowo zapraszamy co roku do programu VIP z przedmiotami VIP przygotowanymi na dany rok.
Artykuły i filmy na podstawie pytań klientów
Indywidualne podejście znajduje odzwierciedlenie również w naszych treściach. Większość naszych filmów i artykułów powstaje na podstawie pytań, które przesyłają nam klienci. Kiedy to samo pytanie pojawia się wielokrotnie, piszemy na ten temat artykuł lub nagrywamy film. Tak powstał również ten blog.
Co klienci i liczby mówią o MrRizz
Opinie z potwierdzonym zakupem znajdziesz na Heureka. Zrealizowaliśmy ponad 20 000 zamówień, a w 2025 roku wygraliśmy konkurs Nastartujte se organizowany przez Komerční banka. O tym, dlaczego ludzie nam ufają, opowiada artykuł czy MrRizz jest godne zaufania.
Masz pytanie dotyczące zapachu lub zamówienia? Napisz do nas na Instagramie.
liczba komentarzy: 0