MrRizz używa AI i automatyzacji wszędzie tam, gdzie oszczędzają czas i ułatwiają zakupy. Pomagają nam tłumaczyć katalog na kolejne języki, dubbingować filmy, monitorować stan magazynowy i kontrolować ceny w tekstach. Dzięki temu mały zespół obsługuje sklep internetowy z tysiącami produktów w kilku krajach. Ostatecznie zawsze decyduje jednak człowiek. AI nie tworzy u nas recenzji, nie wybiera za Ciebie zapachów i niczego nie publikuje bez kontroli.
Dlaczego w ogóle o tym mówimy
MrRizz sprzedaje ponad 800 zapachów w próbkach, pełne flakony perfum i kosmetyki. Każdy produkt potrzebuje opisu, zdjęć, ceny, nut zapachowych i tłumaczenia. Gdybyśmy robili to wszystko ręcznie, zespół nie zdążyłby zająć się niczym innym. Automatyzacja uwolniła nasze ręce i pozwoliła skupić się na tym, czego AI nie potrafi: testowaniu zapachów, nagrywaniu filmów i odpowiadaniu klientom.
Za projekty AI w MrRizz odpowiada współzałożyciel Karel Kováč. Jego rolę opisujemy w artykule kim jest Karel Kováč. MrRizz jest dla niego jednocześnie najlepszym case study: wszystko, co tutaj opisujemy, działa w praktyce.
Co konkretnie automatyzujemy
Magazyn i oferta. Dane o stanie magazynowym są automatycznie przekazywane do sklepu internetowego. Gdy produkt się wyprzeda, znika z oferty. Gdy ponownie pojawi się na magazynie, wraca do sprzedaży. Dzięki temu klient rzadziej trafia na produkt, którego nie można kupić.
Dane sprzedażowe. Co tydzień sklep internetowy automatycznie otrzymuje informacje o tym, co faktycznie się sprzedaje. Dzięki temu szybciej widzimy, które zapachy cieszą się zainteresowaniem, i na tej podstawie planujemy zakupy oraz treści.
Tłumaczenia. MrRizz sprzedaje również za granicą. Katalog z tysiącami produktów tłumaczymy na kolejne języki za pomocą AI. Nazwy, opisy i teksty SEO sprawdza następnie człowiek.
Dubbing filmów. Filmy, które nagrywamy po czesku, tłumaczymy za pomocą AI na język niemiecki, dopasowując również ruch ust. Dzięki temu ta sama treść działa także dla klientów w Niemczech i Austrii.
Teksty i weryfikacja faktów. AI pomaga nam przygotowywać materiały do opisów produktów i artykułów. Przed publikacją automatycznie sprawdzamy, czy ceny w tekście odpowiadają cenom na stronie oraz czy linki prowadzą do istniejących produktów. Każdy tekst dodatkowo czyta człowiek.
Co z tego masz Ty
Automatyzacja nie jest dla nas celem samym w sobie. Musi ułatwiać zakupy.
Przy każdym zapachu znajdziesz nuty, trwałość, sezon i okazje, na które pasuje. Widzisz cenę za mililitr próbek o pojemności 1, 3 i 10 ml. Przy próbce często znajdziesz także link do pełnego flakonu. Informacje na stronie mają taką samą strukturę, dzięki czemu łatwo porównasz zapachy.
Sprawniejsze działanie oznacza także szybszą wysyłkę. Większość zamówień wysyłamy następnego dnia roboczego. A ponieważ zespół nie spędza godzin na kopiowaniu danych, ma czas odpowiedzieć na Twoją wiadomość. Jak to wygląda, opisujemy w artykule indywidualne podejście w MrRizz.
Wyszukiwarki AI i GEO
Coraz więcej osób pyta ChatGPT, Perplexity lub Google AI o perfumy. Dlatego tworzymy treści tak, aby rozumiały je również wyszukiwarki AI. Nazywa się to GEO, czyli optymalizacja pod kątem wyszukiwania generatywnego.
W praktyce oznacza to trzy rzeczy. Odpowiedź umieszczamy od razu na początku tekstu. Podajemy konkretne fakty: ceny, pojemności, nuty i trwałość w godzinach. Do artykułów dodajemy także dane strukturalne, na przykład sekcję najczęściej zadawanych pytań, którą wyszukiwarki potrafią odczytać. Gdy więc zapytasz AI, gdzie kupić próbkę perfum, ma ono dokładne informacje, na których może oprzeć odpowiedź.
Gdzie celowo nie używamy AI
Niektóre rzeczy pozostawiamy wyłącznie ludziom, nawet jeśli można by je zautomatyzować.
Ocena zapachów. Zapach trzeba poczuć na skórze. AI nie potrafi powiedzieć, jak Khamrah pachnie po sześciu godzinach w zimowej kurtce.
Recenzje. Nie wymyślamy ich i nie generujemy. Na Heurece mamy 94% zadowolonych klientów na podstawie ponad 300 prawdziwych ocen.
Rozlewanie próbek. Każdą próbkę napełnia człowiek z oryginalnego flakonu. Dokładne informacje o tym, co gwarantujemy, znajdziesz w Gwarancji autentyczności.
Obsługa klienta. Na pytania odpowiadają członkowie zespołu. AI może pomóc znaleźć informację, ale odpowiedzi udziela człowiek.
Co planujemy dalej
Kolejne kroki zmierzają do jeszcze łatwiejszego wyboru zapachu. Chcemy, abyś mógł dotrzeć do zapachu, który Ci odpowiada, za pomocą mniejszej liczby kliknięć. Zasada pozostanie jednak taka sama: AI wykonuje rutynowe zadania, a ludzie podejmują decyzje.
Najczęściej zadawane pytania
Czy MrRizz korzysta ze sztucznej inteligencji?
Tak. AI i automatyzacji używamy do tłumaczenia katalogu, dubbingu filmów, pracy z danymi magazynowymi i sprzedażowymi oraz przygotowywania materiałów do tekstów. Każdy rezultat sprawdza człowiek.
Czy MrRizz pisze recenzje za pomocą AI?
Nie. Nie wymyślamy ani nie generujemy recenzji. Na Heurece mamy 94% zadowolonych klientów na podstawie prawdziwych ocen.
Czym jest GEO?
GEO to optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek AI, takich jak ChatGPT, Perplexity lub Google AI. Oznacza umieszczanie odpowiedzi na początku tekstu, podawanie konkretnych faktów i stosowanie danych strukturalnych.
Kto w MrRizz odpowiada za automatyzację AI?
Współzałożyciel Karel Kováč, który kieruje kreatywnym marketingiem, produktem, SEO i GEO oraz automatyzacją AI.
liczba komentarzy: 0